รวมข้อสงสัยในการสอบ ก.พ. 2563 ประเด็นที่สอบถามบ่อย

รวมข้อสงสัยในการสอบ ก.พ. 2563 ประเด็นที่สอบถามบ่อย ถาม - ตอบ ทั้งสมัครสอบ แบบ Paper & Pencil และแบบ e-Exam
(1) กรณีสมัครสอบ แบบ Paper & Pencil
1. คำถาม : คุณสมบัติของผู้มีสิทธิสมัครสอบ มีอะไรบ้าง
คำตอบ : เป็นผู้ที่สำเร็จการศึกษาแล้ว หรือผู้ที่กำลังจะสำเร็จการศึกษาในปีการศึกษา 2563 ในระดับ ปวช. ปวท. อนุปริญญา ปริญญาตรี ปริญญาโท ที่ยังไม่มีหนังสือรับรองผลการสอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไปของสำนักงาน ก.พ.

2. คำถาม : สมัครสอบได้คนละกี่ระดับ และกี่ศูนย์สอบ
คำตอบ : สมัครได้คนละ 1 ระดับวุฒิการศึกษา และเลือกศูนย์สอบได้ 1 ศูนย์สอบ เมื่อชำระค่าธรรมเนียมในการสมัครสอบแล้ว จะเปลี่ยนแปลงแก้ไขไม่ได้

3. คำถาม : หากสมัครสอบการวัดความรู้ความสามารถทั่วไปของสำนักงาน ก.พ. ประจำปี 2563 แบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว สามารถสมัครสอบแบบ Paper & Pencil ได้อีกหรือไม่
คำตอบ : ไม่ได้ ผู้สมัครสอบต้องเลือกสอบอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น

4. คำถาม : กรณีที่ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ จะทำอย่างไร
คำตอบ : ในช่วงวันแรกของการรับสมัครสอบ อาจมีผู้เข้ามาสมัครสอบเป็นจำนวนมาก ทำให้อาจเข้าเว็บไซต์ได้ช้า ขอให้หลีกเลี่ยงการสมัครในช่วงเวลาดังกล่าวแต่ต้องสมัครสอบก่อนวันปิดรับสมัคร

5. คำถาม : กรณีที่กรอกข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ไม่สามารถเข้าระบบรับสมัครได้ จะต้องทำอย่างไร
คำตอบ : ให้ผู้สมัครสอบตรวจสอบว่าท่านได้กรอก ชื่อ นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน เลขหลังบัตรประจำตัวประชาชน และวันเดือนปีเกิด ถูกต้องหรือไม่ หากไม่ถูกต้อง ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบรับสมัครได้

6. คำถาม : : หากสอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไปของสำนักงาน ก.พ. แล้ว สมัครสอบได้อีกหรือไม่
คำตอบ : 1. ผู้ที่สอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไปของสำนักงาน ก.พ. ในระดับวุฒิการศึกษาใดแล้ว จะไม่สามารถสมัครสอบในระดับวุฒิการศึกษาเดียวกัน หรือต่ำกว่าได้
2. กรณีที่ใช้วุฒิการศึกษาสูงกว่า สามารถสมัครสอบได้

7. คำถาม : ผลการสอบถือเป็นโมฆะเกิดจากสาเหตุอะไร
คำตอบ : 1. เลขประจำตัวประชาชนของผู้สอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไปไม่ตรงกัน เลขประจำตัวประชาชนของกรมการปกครอง
2. ผู้สอบผ่านไม่สำเร็จการศึกษาภายในปีการศึกษา 2563
3. ผู้สอบผ่านเป็นผู้กระทำการทุจริตในการสอบ

8. คำถาม :หากสอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไปของสำนักงาน ก.พ. แล้ว แต่ไม่สำเร็จการศึกษาภายในปีการศึกษาที่กำหนด จะต้องทำอย่างไร
คำตอบ : ให้ผู้สมัครยื่นคำร้อง พร้อมส่งสำเนาระเบียนแสดงผลการศึกษา (Transcript of Records) หรือ เอกสารอื่น ๆ ได้ทางเว็บไซต์ http://job2.ocsc.go.th หัวข้อ “ตรวจสอบข้อมูลผู้สอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไป”

9. คำถาม : กรณีที่กรอกข้อมูลการสมัครสอบเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถแสดงแบบฟอร์มการชำระเงินได้ จะทำอย่างไร
คำตอบ : 1. ต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ (PC) เท่านั้น 2. เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีโปรแกรมสำหรับเปิดไฟล์ pdf ดังนั้น ต้องติดตั้งโปรแกรม สำหรับ เปิดไฟล์ pdf เช่น โปรแกรม Acrobat reader หรือ โปรแกรม Foxit Reader จึงจะสามารถเปิดไฟล์แบบฟอร์มการชำระเงินได้

10. คำถาม : กรณีที่สมัครสอบเรียบร้อยแล้ว ต้องการแก้ไขระดับวุฒิการศึกษา หรือศูนย์สอบในภายหลัง จะทำได้หรือไม่
คำตอบ : 1. หากชำระค่าธรรมเนียมสอบแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขได้
2. หากยังไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมสอบ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่หมายเลข 02-5471908 เพื่อยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูล พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ก่อนวันปิดรับสมัคร

11. คำถาม : การชำระค่าธรรมเนียมในการสมัครสอบมีช่องทางใดบ้าง
คำตอบ :: ผู้สมัครสอบสามารถชำระเงินค่าธรรมเนียมสอบ ตั้งแต่วันที่ 6 – 28 กุมภาพันธ์ 2563 โดยเลือกจาก 3 ช่องทาง ดังนี้
1. ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
2. ชำระผ่านทางเว็บไซต์ http://job2.ocsc.go.th โดยเข้าไปที่หัวข้อย่อยซ้ายมือ เลือก “ธนาคารกรุงไทย NETBANK” (ตั้งแต่เวลา 8.30 – 22.00 น. ของวัน ตามที่สำนักงาน ก.พ. กำหนด)
3. ชำระเงินผ่านเครื่อง ATM ของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (ตั้งแต่เวลา 8.30 – 22.00 น. ของวัน ตามที่สำนักงาน ก.พ. กำหนด)

12. คำถาม : กรณีที่ชำระเงินค่าธรรมเนียมในการสมัครสอบแล้ว จำเป็นต้องตรวจสอบสถานะการสมัครสอบหรือไม่
คำตอบ : จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้อง กรณีที่เกิดความผิดพลาดในการชำระค่าธรรมเนียมสอบ ให้ผู้สมัครสอบติดต่อ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาที่ชำระเงิน ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

13. คำถาม : เมื่อประกาศรายชื่อผู้สมัครสอบแล้ว ไม่ปรากฏว่ามีรายชื่อเป็นผู้สมัครสอบ จะต้องทำอย่างไร
คำตอบ : 1. ให้ตรวจสอบใบเสร็จรับเงินของท่านว่าถูกต้องหรือไม่
2. หากใบเสร็จรับเงินถูกต้อง แต่ท่านยังไม่มีรายชื่อเป็นผู้สมัครสอบ ให้ติดต่อสำนักงาน ก.พ. ที่หมายเลข 02-5471908 เพื่อยื่นคำร้องพร้อมหลักฐานการชำระค่าธรรมเนียมในการสมัครสอบ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ภายในวันที่สำนักงาน ก.พ. กำหนด

14. คำถาม : กรณีที่มีการเปลี่ยนชื่อ นามสกุล หลังจากที่ได้สมัครสอบไปแล้ว จะยื่นคำร้องขอแก้ไขได้หรือไม่
คำตอบ : ไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ผู้สมัครสอบใช้ชื่อเดิม นามสกุลเดิม ที่ใช้ในการสมัครสอบในวันสอบเพื่อวัดความรู้ความสามารถทั่วไป โดย หัวหน้าห้องสอบ/เจ้าหน้าที่คุมสอบจะตรวจสอบข้อมูลของท่านจากเลขบัตรประจำตัวประชาชน

15. คำถาม : ยื่นหลักฐานรับรองผลการทดสอบภาษาอังกฤษ TOEFL (ไม่รวม TOEFL ITP) TOEIC, IELTS, CU TEP และ TU GET ที่ยังไม่หมดอายุการรับรองผลการทดสอบ และได้คะแนนไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของการทดสอบนั้น ๆ แล้ว จะต้องสอบวิชาภาษาอังกฤษอีกหรือไม่
คำตอบ : ผู้สมัครสอบทุกคนต้องเข้าสอบให้ครบทุกวิชาตามหลักสูตรที่ ก.พ. กำหนด

16. คำถาม :ผู้สมัครสอบยื่นผลการทดสอบภาษาอังกฤษ TOEFL (ไม่รวม TOEFL ITP) TOEIC, IELTS, CU TEP และ TU GET ที่ยังไม่หมดอายุการรับรองผลการทดสอบ และได้คะแนนไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของการทดสอบนั้น ๆ ได้เมื่อไหร่ และวิธีใด
คำตอบ : ท่านสามารถยื่นผลการทดสอบฯ ดังกล่าว ตามเงื่อนไขที่ ก.พ. กำหนดได้ ตั้งแต่วันที่ 6 กุมภาพันธ์ – 28 มิถุนายน 2563 ทางไปรษณีย์เท่านั้น โดยจัดส่งไปที่ ศูนย์สรรหาและเลือกสรร สำนักงาน ก.พ. เลขที่ 47/111 ถนนติวานนท์ ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000 โดยวงเล็บมุมซองด้านขวาล่างว่า (หลักฐานรับรองผลการทดสอบภาษาอังกฤษ) (2) กรณีสมัครสอบ แบบ e-Exam
ข้อคำถามหรือปัญหาที่มักจะสอบถามประจำ
ข้อ 1 ถาม คุณสมบัติเบื้องต้นของผู้ประสงค์จะสมัครสอบมีอะไรบ้าง ?
ตอบ 1. ต้องเป็นผู้ที่สำเร็จการศึกษาแล้ว หรือผู้ที่กำลังจะสำเร็จการศึกษาในปีการศึกษา 2563 ระดับปริญญาตรี หรือปริญญาโท และไม่ได้ยืนยันการสมัครสอบเพื่อวัดความรู้ความสามารถทั่วไป ประจำปี 2563 (Paper & Pencil)
2. ต้องเป็นผู้มีคุณสมบัติทั่วไปและไม่มีลักษณะต้องห้าม ตามมาตรา 36 แห่งพระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2551
3. ต้องเป็นผู้ที่ไม่เคยสอบผ่าน หรือ ไม่มีหนังสือรับรองผลการสอบผ่านการวัดความรู้ความสามารถทั่วไประดับปริญญาตรี หรือปริญญาโทของสำนักงาน ก.พ.

ข้อ 2 ถาม จะสมัครสอบได้คนละกี่รอบสอบ ?
ตอบ ได้คนละ 1 รอบสอบ

ข้อ 3 ถาม ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ข้อมูลหน้าเว็บไซต์ไม่ Update จะทำอย่างไร ?
ตอบ กด “CTRL + F5”เพื่อ Update ข้อมูลหน้าเว็บไซต์และควรใช้ Chrome หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุดกรณีไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ควรเปลี่ยน Browser ในการเข้าอินเทอร์เน็ต และลองเข้าใหม่อีกครั้งโดยควรใช้ Chrome หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด

ข้อ 4 ถาม ไม่สามารถพิมพ์แบบฟอร์มการชำระเงินได้จะทำอย่างไร ?
ตอบ หากระบบไม่ขึ้นให้ท่านพิมพ์แบบฟอร์มการชำระเงิน แสดงว่าท่านอาจจะสมัครไม่ได้ ให้ท่านตรวจสอบโดยเข้าไปที่หัวข้อย่อย ตรวจสอบสถานะของผู้สมัครสอบ

ข้อ 5 ถาม สมัครไปแล้วต้องการแก้ไขรอบสอบ ได้หรือไม่ ?
ตอบ แก้ไขไม่ได้ ทั้งนี้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในประกาศรับสมัครสอบ

ข้อ 6 ถาม หากสมัครสอบแล้ว ชำระเงินค่าธรรมเนียมการสอบแล้ว ไม่สามารถพิมพ์บัตรประจำตัวสอบได้ระบบขึ้นข้อความ “ไม่พบข้อมูลการสมัครสอบ” จะทำอย่างไร ?
ตอบ ตรวจสอบดูว่าถึงกำหนดวันประกาศรายชื่อผู้สมัครสอบ หรือไม่ ถ้าถึงกำหนดแล้วให้ตรวจสอบสถานะการสมัครสอบอีกครั้งหนึ่ง

ข้อ 7 ถาม หากกรอก ชื่อ - นามสกุล หรือข้อมูลอื่น ๆ ผิด เช่น วัน เดือน ปีเกิด สาขาวิชา สถาบันการศึกษา คะแนนเฉลี่ยสะสม หรือที่อยู่ จะแก้ไขอย่างไร ?
ตอบ ผู้ที่กรอกชื่อ– นามสกุล หรือข้อมูลอื่น ๆ ในใบสมัครผิดพลาดไม่สามารถแก้ไขได้ แต่สามารถเข้าสอบได้เนื่องจากสำนักงาน ก.พ. จะยึดเลขประจำตัวประชาชนทั้ง 13 หลัก ที่ตรงตามใบสมัครเป็นหลัก

ข้อ 8 ถาม หากมีการเปลี่ยนชื่อ หรือนามสกุล หลังจากที่ได้สมัครสอบไปแล้ว จะยื่นคำร้องขอแก้ไขได้หรือไม่ ?
ตอบ ไม่ต้องยื่นคำร้องขอแก้ไข แต่ในวันสอบข้อเขียนจะต้องนำหลักฐานพร้อมสำเนาการเปลี่ยนชื่อ หรือนามสกุล มาแสดงพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนด้วย


หากมีปัญหาเกี่ยวกับระบบการสมัครสอบ สามารถติดต่อได้ที่โทร. 0 2257 7159 กด 1 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น.
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสอบภาค ก. ของ ก.พ. สามารถติดต่อได้ที่ โทร. 0 2547 1000 ต่อ 8711, 8713, 8714, 8716 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-16.30 น.

ที่มา : สำนักงาน ก.พ.

***ท่านจะไม่พลาดข่าวงานราชการ เพียงติดตามเราที่ www.facebook.com/ประกาศผลสอบcom-404237596310906